Die Ukraine hat inmitten des Krieges bemerkenswerte Fortschritte im Bereich der digitalen Regierungsdienstleistungen erzielt. Trotz der massiven Herausforderungen, die der Konflikt mit sich bringt, hat das Land innovative Lösungen entwickelt, um die Effizienz und Zugänglichkeit öffentlicher Dienstleistungen zu verbessern. Dies zeigt nicht nur die Resilienz der ukrainischen Gesellschaft, sondern auch das Potenzial digitaler Technologien, selbst in Krisenzeiten transformative Veränderungen herbeizuführen. Ein herausragendes Beispiel für diese Entwicklungen ist der digitale Personalausweis. In vielen Ländern ist die Ausstellung von Ausweisdokumenten ein langwieriger Prozess, der oft mit bürokratischen Hürden verbunden ist. In der Ukraine hingegen wurde ein System entwickelt, das es Bürgern ermöglicht, ihren digitalen Ausweis über eine mobile App zu erhalten. Dies…